CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
Xilinmen AB (Máy Nhà Bếp)
Áp dụng cho việc bán hàng cho doanh nghiệp (B2B)
1. Tổng quan
Chính sách đổi trả và bảo hành này áp dụng cho việc bán máy thái thịt cho thương nhân (“người mua”) từ Xilinmen AB 559013-3251, sau đây gọi là “người bán”.
Tất cả các giao dịch được thực hiện theo Luật Bán hàng Thụy Điển (1990:931), vì việc mua bán là giữa các doanh nghiệp. Luật Bán hàng Tiêu dùng Thụy Điển (1990:932) không áp dụng.
2. Giao hàng và chuyển giao rủi ro
Khi hàng hóa đã được giao cho công ty vận chuyển, rủi ro đối với hàng hóa được coi là đã chuyển cho người mua theo Điều 10 của Luật Bán hàng Thụy Điển.
Mọi hư hỏng, mất mát hoặc chậm trễ trong quá trình vận chuyển sau khi giao hàng là trách nhiệm của người mua và công ty vận chuyển.
Người mua phải kiểm tra hàng hóa khi nhận và báo cáo ngay lập tức bất kỳ hư hỏng vận chuyển nào có thể nhìn thấy được cho người vận chuyển.
3. Bảo hành
Chỉ động cơ của máy được Xilinmen AB bảo hành.
Thời hạn bảo hành: một (1) năm kể từ ngày xuất hóa đơn.
Bảo hành chỉ bao gồm các lỗi sản xuất của động cơ.
Bảo hành không áp dụng cho:
Các lỗi do lắp ráp, vệ sinh, kết nối điện hoặc sử dụng không đúng cách.
Hư hỏng do vận chuyển, hoặc do tác động bên ngoài.
Thiếu bảo dưỡng, hao mòn tự nhiên hoặc các bộ phận tiêu hao (ví dụ: dao, gioăng, dây đai).
Xilinmen AB có quyền kiểm tra động cơ trước khi đưa ra quyết định bảo hành.
Trong trường hợp hành động bảo hành được chấp thuận, người bán có thể, theo quyết định riêng của mình, sửa chữa hoặc thay thế động cơ bằng một bộ phận tương đương.
Tất cả các hành động bảo hành đều được người bán thực hiện một cách thiện chí và tuân thủ các nghĩa vụ theo luật định của Luật Bán hàng Thụy Điển.
4. Điều kiện trả hàng
Việc trả hàng chỉ được chấp nhận sau khi có sự chấp thuận bằng văn bản của Xilinmen AB.
Phí vận chuyển trả hàng do người mua thanh toán.
Hàng trả lại phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và chưa bị hư hỏng trong bao bì gốc.
Hàng trả lại không được chấp thuận hoặc không có chứng từ hợp lệ sẽ được trả lại với chi phí do người mua chịu.
5. Khiếu nại
Khiếu nại về lỗi phải được thực hiện ngay lập tức, nhưng không muộn hơn 10 ngày kể từ ngày nhận hàng, theo Điều 32 của Luật Mua hàng Thụy Điển.
Người mua phải nêu rõ bản chất của lỗi và đính kèm tài liệu ảnh chụp.
Nếu khiếu nại liên quan đến hư hỏng trong quá trình vận chuyển, trước tiên phải báo cáo cho công ty vận chuyển.
6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Trách nhiệm pháp lý của người bán được giới hạn trong phạm vi được nêu rõ trong chính sách này.
Người bán không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp như mất sản lượng, thời gian ngừng hoạt động, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do hậu quả, theo Điều 67 của Luật Mua hàng Thụy Điển.
Mọi sửa chữa hoặc biện pháp được thực hiện ngoài thời hạn bảo hành là tự nguyện và không ngụ ý rằng Xilinmen AB sẽ chịu trách nhiệm pháp lý trong tương lai trong các trường hợp tương tự.
7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Chính sách này được điều chỉnh bởi luật pháp Thụy Điển, đặc biệt là Luật Bán hàng (1990:931).
Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được giải quyết tại tòa án chung của Thụy Điển, với Tòa án Quận Karlskrona là cấp sơ thẩm.
8. Thông tin liên hệ
Xilinmen AB (Máy Nhà Bếp)
Kronobergsgatan 33, 371 41 Karlskrona, Thụy Điển
+46 762 400 573